BARBAROS YACHTING – STORNIERUNGS- / RÜCKERSTATTUNGS- / ÄNDERUNGSRICHTLINIEN

Letzte Aktualisierung: 01.05.2026

Diese Stornierungs- / Rückerstattungs- / Änderungsrichtlinien („Richtlinie“) regeln die Grundsätze für Reservierungsstornierungen, Datumsänderungen, Rückerstattungen von Gebühren und Servicebedingungen im Rahmen der von Barbaros Turizm Yatçılık İnşaat İthalat İhracat ve Ticaret Anonim Şirketi („Barbaros Yachting“ oder „Unternehmen“) angebotenen Boots-/Yachtcharter-Dienstleistungen. Jeder Nutzer/KÄUFER, der eine Reservierung erstellt oder eine Zahlung über die Plattform leistet, gilt als mit den Bestimmungen dieser Richtlinie einverstanden.

1) WICHTIGE INFORMATIONEN

• 1.1. Boots-/Yachtcharter-Dienstleistungen können je nach Variablen wie Saison, Bootstyp, Route, Personenzahl, Kampagnen, besonderen Tagen, Hafenbedingungen und den Regeln des Bootseigners unterschiedliche Bedingungen enthalten.
• 1.2. Aus diesem Grund können die Stornierungs-, Rückerstattungs- und Änderungsbedingungen speziell für jede Reservierung festgelegt werden. Die dem Nutzer/KÄUFER vor der Reservierungsbestätigung oder im Zahlungsschritt präsentierten Bedingungen sind die für die jeweilige Reservierung geltenden Bedingungen.
• 1.3. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Bestimmungen der Richtlinie aufgrund betrieblicher Anforderungen, Versorgungs-/Besatzungsplanung, Hafenregeln oder Bedingungen des Bootseigners zu aktualisieren. Aktualisierungen treten an dem Tag in Kraft, an dem sie auf der Plattform veröffentlicht werden.
• 1.4. Im Falle einer Aktualisierung sind jedoch die Stornierungs-/Rückerstattungs-/Änderungsbedingungen maßgebend, die zum Zeitpunkt der Bestätigung und des Abschlusses der Reservierung durch den KÄUFER gültig waren.

2) ABSCHLUSS DER RESERVIERUNG

• 2.1. Eine Reservierung gilt als abgeschlossen, wenn:
  • Sie vom Unternehmen schriftlich bestätigt wurde (WhatsApp/E-Mail/SMS) und/oder
  • Die Anzahlung/Zahlung eingegangen ist.
• 2.2. Anfragen, die vor Abschluss der Reservierung gestellt werden, gelten als „Vorabanfragen“ und sind nicht bindend.

3) STORNIERUNGSBEDINGUNGEN (ALLGEMEINER RAHMEN)

Die folgenden Bedingungen stellen einen allgemeinen beispielhaften Rahmen dar. Je nach spezifischer Reservierung können unterschiedliche Sätze gelten.

3.1. Private Charter

Bei privaten Charter-Einsätzen können, da das Boot an bestimmten Terminen speziell für Sie reserviert ist, im Allgemeinen folgende Prozesse durchgeführt werden:

1. Bei Stornierungen 60 Tage oder mehr vor dem Tourbeginn: Die geleistete Anzahlung wird aufgrund der betrieblichen Planung und der Schließung des Boots für den Verkauf für diese Termine möglicherweise nicht zurückerstattet.
2. Bei Stornierungen weniger als 60 Tage vor dem Tourbeginn: Die gesamte Chartergebühr kann erhoben werden und eine Rückerstattung erfolgt möglicherweise nicht.
3. Status der Wiedervermietung (Ausnahmerückerstattung): Falls die stornierten Termine zu gleichen Bedingungen an einen anderen Nutzer wiedervermietet werden können, kann mit Zustimmung des Bootseigners die gesamte oder ein Teil der gezahlten Gebühr zurückerstattet werden.

3.2. Kabinencharter

Bei Kabinencharter-Diensten werden Stornierungsprozesse im Allgemeinen nach den folgenden Zeiträumen bewertet, sofern in den Tourdetails nichts anderes angegeben ist:

1. Bei Stornierungen 60 Tage oder mehr vor dem Tourbeginn: Eine Stornogebühr von 25 % auf den Anzahlungsbetrag kann erhoben werden.
2. Bei Stornierungen 59 - 45 Tage vor dem Tourbeginn: Eine Stornogebühr von 50 % auf den Anzahlungsbetrag kann erhoben werden.
3. Bei Stornierungen 45 - 30 Tage vor dem Tourbeginn: Der gesamte Anzahlungsbetrag wird möglicherweise nicht zurückerstattet.
4. Bei Stornierungen weniger als 30 Tage vor dem Tourbeginn: Der gesamte Tourbetrag kann erhoben werden und eine Rückerstattung erfolgt möglicherweise nicht.

3.3. Wichtige Hinweise

1. Schriftliche Benachrichtigung: Damit Stornierungsanfragen gültig sind, müssen sie uns schriftlich zugehen.
2. Nichtinanspruchnahme der Dienstleistung: Falls die Tour nicht angetreten oder das Boot nicht übernommen wird, ohne die Reservierung zu stornieren, wird möglicherweise kein Rückerstattungsprozess eingeleitet.
3. Besondere Bedingungen: Für Aktionszeiträume oder spezielle Routen haben die in den Details der jeweiligen Tour/des jeweiligen Boots angegebenen speziellen „Stornierungs- und Rückerstattungsklauseln“ Vorrang.

4) ANZAHLUNG / VORAUSZAHLUNG

• 4.1. Eine Anzahlung/Vorauszahlung kann erhoben werden, um die Reservierung zu sichern und das Boot für den Verkauf an den entsprechenden Terminen zu schließen.
• 4.2. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, wird die Anzahlung/Vorauszahlung möglicherweise nicht zurückerstattet.

5) DATUMSÄNDERUNG (RESERVIERUNGSÄNDERUNG)

• 5.1. Wenn der KÄUFER das Reservierungsdatum ändern möchte, muss er dies dem Unternehmen schriftlich mitteilen.
• 5.2. Datumsänderungen können je nach Verfügbarkeit des Boots, saisonaler Intensität und Betriebsplan akzeptiert oder abgelehnt werden.
• 5.3. Im Falle einer Datumsänderung:
  • Preisdifferenzen können auftreten,
  • Es gelten die aktuellen Preise für das neue Datum,
  • Kampagnen-/Rabattrechte können ungültig werden.
• 5.4. Eine Datumsänderung begründet kein Stornierungsrecht.

6) NO-SHOW (NICHTERSCHEINEN) / VERSPÄTUNG

• 6.1. Wenn der KÄUFER zur Servicezeit nicht am angegebenen Ort anwesend ist oder nicht am Service teilnimmt, wird dies als No-Show gewertet und eine Rückerstattung erfolgt möglicherweise nicht.
• 6.2. Im Falle einer Verspätung kann sich die Servicezeit verkürzen; in diesem Fall erfolgt möglicherweise keine Rückerstattung.

7) STORNIERUNG / ÄNDERUNG AUFGRUND VON WETTERBEDINGUNGEN UND SICHERHEIT

• 7.1. Der Kapitän, die Hafenbehörde oder das Unternehmen können aus Sicherheitsgründen Routenänderungen, Zeitänderungen oder eine Verschiebung der Dienstleistung beschließen.
• 7.2. In solchen Fällen kann das Unternehmen eine der folgenden Optionen anbieten: alternatives Datum, gleichwertiges Boot oder teilweise Rückerstattung / Gutschein.

8) HÖHERE GEWALT

• 8.1. Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle von Barbaros Yachting liegen und trotz aller Sorgfalt außergewöhnlich und unvorhersehbar sind, wie Naturkatastrophen (Überschwemmung, Erdbeben, Sturm, Hurrikan, Nebel usw.), Krieg, Invasion, Handlungen ausländischer Feinde, Bürgerkrieg, Rebellion, Revolution, Militärputsch, Terroranschläge, Unruhen, Arbeitskämpfe, Feuer, Epidemien, Gesundheitsrisiken, Regierungssanktionen, Streiks, technische Ausfälle und Hafenschließungen gelten als höhere Gewalt.
• 8.2. Im Falle höherer Gewalt kann das Unternehmen die Dienstleistung möglicherweise nicht erbringen oder ändern. Rückerstattungs-/Verschiebungsbedingungen werden je nach Art des Ereignisses festgelegt.

9) RÜCKERSTATTUNGSPROZESS UND ZAHLUNGSMETHODE

• 9.1. Wenn eine Rückerstattung beschlossen wird, erfolgt die Zahlung:
  • Bei Kreditkartenzahlung auf die entsprechende Karte,
  • Bei Überweisung/EFT auf die mitgeteilte IBAN.
• 9.2. Bank-/Zahlungsinstitutsprovisionen, Wechselkursdifferenzen und Kosten können den Rückerstattungsbetrag beeinflussen.
• 9.3. Die Rückerstattungsfrist kann je nach Bearbeitungszeit der Banken variieren.

10) STORNIERUNG VON ZUSATZLEISTUNGEN (TRANSFER / VERPFLEGUNG / APA etc.)

• 10.1. Zusatzleistungen wie Transfers, Verpflegung, Dekorationen oder spezielle Organisationen können gesonderten Stornierungsbedingungen unterliegen, da sie von Dritten bezogen werden.
• 10.2. Bei diesen Leistungen können die Stornierungs-/Rückerstattungsrichtlinien je nach den Regeln des Anbieters variieren.

11) KONTAKT

Für Stornierungs-/Rückerstattungs-/Änderungsanfragen:

Barbaros Yachting

E-Mail: info@barbarosyachting.com

Telefon / WhatsApp: +90 549 401 00 01

12) INKRAFTTRETEN

Diese Richtlinie tritt an dem Tag in Kraft, an dem sie auf der Plattform veröffentlicht wird.

Barbaros Yachting