BARBAROS YACHTING – İPTAL / İADE / DEĞİŞİKLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 01.05.2026

İşbu İptal / İade / Değişiklik Politikası (“Politika”), Barbaros Turizm Yatçılık İnşaat İthalat İhracat ve Ticaret Anonim Şirketi (“Barbaros Yachting” veya “Şirket”) tarafından sunulan tekne/yat kiralama hizmetleri kapsamında; rezervasyon iptali, tarih değişikliği, ücret iadesi ve hizmet koşullarına ilişkin esasları düzenler. Platform üzerinden rezervasyon oluşturan veya ödeme yapan kullanıcı/ALICI, işbu Politika hükümlerini kabul etmiş sayılır.

1) ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME

• 1.1. Tekne/yat kiralama hizmetleri; sezon, tekne tipi, rota, kişi sayısı, kampanya, özel günler, liman koşulları ve tekne sahibinin kuralları gibi değişkenlere bağlı olarak farklı şartlar içerebilir.
• 1.2. Bu nedenle iptal / iade / değişiklik koşulları rezervasyona özel olarak belirlenebilir. Kullanıcı’ya/ALICI’ya rezervasyon onayı öncesinde veya ödeme adımında sunulan koşullar, ilgili rezervasyonun geçerli şartlarıdır.
• 1.3. Şirket, operasyonel gereklilikler, tedarik/mürettebat planlaması, liman kuralları veya tekne sahibi koşullarına bağlı olarak Politika hükümlerinde güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler, Platform’da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
• 1.4. Ancak güncelleme yapılması halinde, ALICI’nın onaylayarak kesinleştirdiği rezervasyon için geçerli olan iptal/iade/değişiklik koşulları esas alınır.

2) REZERVASYONUN KESİNLEŞMESİ

• 2.1. Rezervasyon;
  • Şirket tarafından yazılı olarak onaylandığında (WhatsApp/e-posta/SMS) ve/veya
  • Ön ödeme/ödeme alındığında

kesinleşmiş sayılır.

• 2.2. Rezervasyon kesinleşmeden önce yapılan talepler “ön talep” niteliğinde olup bağlayıcı değildir.

3) İPTAL KOŞULLARI (GENEL ÇERÇEVE)

Aşağıdaki koşullar genel örnek çerçevedir. Rezervasyon özelinde farklı oranlar uygulanabilir.

3.1. Özel Tekne Kiralama

Özel kiralama operasyonlarında, teknenin belirli tarihlerde size tahsis edilmesi nedeniyle genel olarak aşağıdaki süreçler işletilebilir:

1. Tur başlangıç tarihinden 60 gün ve daha öncesinde yapılan iptallerde: Ödenmiş olan depozito tutarı, operasyonel planlama ve teknenin satışa kapanması nedeniyle iade edilmeyebilir.
2. Tur başlangıç tarihine 60 günden az süre kala yapılan iptallerde: Kiralama bedelinin tamamı tahsil edilebilir ve ücret iadesi yapılmayabilir.
3. Yeniden Kiralama Durumu (İstisnai İade): İptal edilen tarihlerin aynı şartlarla başka bir kullanıcıya yeniden kiralanabilmesi halinde, tekne sahibinin onayıyla ödenen tutarın tamamı veya bir kısmı iade edilebilir.

3.2. Kabin Kiralama

Kabin kiralama hizmetlerinde iptal süreçleri, tur detaylarında aksi belirtilmedikçe genel olarak şu periyotlara göre değerlendirilebilir:

1. Tur başlangıç tarihinden 60 gün ve daha öncesinde yapılan iptallerde: Depozito tutarı üzerinden %25 oranında bir kesinti uygulanabilir.
2. Tur başlangıç tarihine 59 - 45 gün kala yapılan iptallerde: Depozito tutarı üzerinden %50 oranında bir kesinti uygulanabilir.
3. Tur başlangıç tarihine 45 - 30 gün kala yapılan iptallerde: Ödenen depozito tutarı iade edilmeyebilir.
4. Tur başlangıç tarihine 30 günden az süre kala yapılan iptallerde: Toplam tur bedelinin tamamı tahsil edilebilir ve iade yapılmayabilir.

3.3. Önemli Hatırlatmalar

1. Yazılı Bildirim: İptal taleplerinin geçerli sayılabilmesi için tarafımıza yazılı olarak ulaştırılması beklenir.
2. Hizmetin Kullanılmaması: Rezervasyonun iptal edilmeksizin tura katılım sağlanmaması veya teknenin teslim alınmaması durumunda, herhangi bir iade süreci işletilmeyebilir.
3. Özel Şartlar: Kampanyalı dönemler veya özel rotalar için ilgili tur/teknenin detaylarında belirtilen özel "İptal ve İade" maddeleri öncelikli olarak değerlendirilir.

4) KAPORA / ÖN ÖDEME

• 4.1. Kapora/ön ödeme, rezervasyonun güvence altına alınması ve teknenin ilgili tarihlerde satışa kapatılması amacıyla alınabilir.
• 4.2. Aksi açıkça belirtilmedikçe, kapora/ön ödeme iade edilmeyebilir.

5) TARİH DEĞİŞİKLİĞİ (REZERVASYON DEĞİŞİKLİĞİ)

• 5.1. ALICI, rezervasyon tarihini değiştirmek istediğinde Şirket’e yazılı olarak başvurmalıdır.
• 5.2. Tarih değişikliği; teknenin müsaitliğine, sezon yoğunluğuna ve operasyon planına bağlı olarak kabul edilebilir veya reddedilebilir.
• 5.3. Tarih değişikliğinde;
  • Fiyat farkı oluşabilir,
  • Yeni tarih için güncel fiyatlar uygulanabilir,
  • Kampanya/indirim hakları geçersiz hale gelebilir.
• 5.4. Tarih değişikliği, iptal hakkı doğurmaz.

6) NO-SHOW (GELMEME) / GEÇ KALMA

• 6.1. ALICI’nın hizmet saatinde belirtilen lokasyonda hazır bulunmaması veya hizmete katılmaması halinde no-show kabul edilir ve ücret iadesi yapılmayabilir.
• 6.2. Geç kalma halinde hizmet süresi kısalabilir; bu durumda iade yapılmayabilir.

7) HAVA ŞARTLARI VE GÜVENLİK NEDENİYLE İPTAL / DEĞİŞİKLİK

• 7.1. Kaptan, liman otoritesi veya Şirket; güvenlik gerekçesiyle rota değişikliği, saat değişikliği veya hizmetin ertelenmesi kararını alabilir.
• 7.2. Bu gibi durumlarda Şirket; alternatif tarih, eşdeğer tekne veya kısmi iade / kupon seçeneklerinden birini sunabilir.

8) MÜCBİR SEBEP

• 8.1. Kanunlarda yer alan mücbir sebep halleri, gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen olağanüstü ve öngörülemez nitelikte olan olaylar (sel, deprem, fırtına, kasırga, sis veya diğer doğal afetler gibi) doğal felaketler, savaş, işgal, yabancı düşmanların eylemleri, iç savaş, isyan, devrim, ayaklanma, askeri darbe, terör eylemleri, sivil kargaşalar, endüstriyel anlaşmazlıklar, yangın, salgın hastalıklar, resmi makam kararları, teknik arıza da dahil olmak ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Barbaros Yachting için kontrolü dışında kalan olaylar anlamında mücbir sebep sayılır.
• 8.2. Mücbir sebep halinde Şirket, hizmeti sunamayabilir veya değiştirebilir. İade/erteleme koşulları olayın niteliğine göre belirlenir.

9) İADE SÜRECİ VE ÖDEME YÖNTEMİ

• 9.1. İade yapılması kararlaştırılırsa, ödeme;
  • Kredi kartı ile yapıldıysa ilgili karta,
  • Havale/EFT ile yapıldıysa bildirilen IBAN’a iade edilir.
• 9.2. Banka/ödeme kuruluşu komisyonları, kur farkları ve masraflar iade tutarını etkileyebilir.
• 9.3. İade süresi, bankaların işlem sürelerine göre değişebilir.

10) EK HİZMETLERİN İPTALİ (TRANSFER / YİYECEK / APA vb.)

• 10.1. Transfer, yiyecek-içecek, süsleme, özel organizasyon gibi ek hizmetler; üçüncü taraflardan tedarik edildiği için ayrıca iptal koşullarına tabi olabilir.
• 10.2. Bu hizmetlerde iptal/iade; tedarikçi kurallarına göre değişebilir.

11) İLETİŞİM

İptal/iade/değişiklik talepleri için:

Barbaros Yachting

E-posta: info@barbarosyachting.com

Telefon / WhatsApp: +90 549 401 00 01

12) YÜRÜRLÜK

İşbu Politika, Platform’da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Barbaros Yachting